Instastories Instastories Le Instastories sono dei contenuti principalmente video pubblicati nelle ultime 24 ore su Instagram.
Carousel Carousel Il formato Carousel permette di pubblicare fino a tre contenuti consecutivi in un annuncio sulle Stories di Instagram.
Monogramma Monogramma La parola Monogramma è formata da: mono (unica) + gramma (linea, figura, lettera). È una sovrapposizione o un intreccio di più lettere, spesso le iniziali di un nome proprio.
Hype Hype (Italiano – Montatura o Gonfiamento) è una strategia di marketing volta a creare una forte aspettativa del pubblico, intorno a un determinato evento o prodotto
Digital Funnel Digital Funnel si identifica quel percorso ad imbuto formato dai diversi step compiuti dagli utenti prima di trasformarsi in clienti che convertono.
B2C (Business To Consumer) B2C (Business to Consumer) Indica le relazioni che un’impresa commerciale detiene con i suoi clienti per le attività di vendita e/o di assistenza.
B2B (Business To Business) B2B (Business to Business) indica le transazioni commerciali elettroniche tra imprese, distinguendole da quelle che intercorrono tra le imprese e altri gruppi, come quelle tra una ditta e i consumatori/clienti
Mobile Friendly – Responsive Design Mobile Friendly – Resposive Design indica una tecnica di web design per la realizzazione di siti in grado di adattarsi graficamente in modo automatico al dispositivo coi quali vengono visualizzati
Ottimizzato Ottimizzare Rendere ottimale, portare a una condizione o a un risultato che possano essere considerati i migliori possibili.
Above The Line – Below the Line Above the Line – Below the Line è l’insieme degli investimenti pubblicitari destinati ai mass media e distinguerli da quelli dedicati ad iniziative minori (Below The Line o BTL)
Script Script in informatica, designa un tipo particolare di programma, scritto in una particolare classe di linguaggi di programmazione
Glocal Glocal è valorizzazione di identità, tradizioni e realtà locali, pur all’interno dell’orizzonte della globalizzazione
Retention Marketing Retention Marketing rappresenta l’insieme di attività messe in atto da un’impresa per trattenere i propri clienti nel tempo, creare un rapporto con essi e fidelizzarli.
Comunicazione Smart Comunicazione SMART è un acronimo, utilizzato per definire i nostri obiettivi che devono rispondere a determinate caratteristiche: ● S = Specific (Specifico) ● M = Measurable (Misurabile) ● A =
Competitors Competitor è una situazione nel mercato dove aziende, con lo stesso fine merceologico e le stesse buyer personas di riferimento, competono per aggiudicarsi una migliore soddisfazione del cliente/consumatore.
Buyer Personas Buyer persona è il cliente tipo di una determinata acquisizione e ne racchiude tutte le caratteristiche personali, socio-demografiche e psicologiche che possono influenzare i comportamenti nei confronti dell’azienda con cui
INTERVISTA Intervista L’intervista è una conversazione che racchiude analisi e ricerche di mercato oltre al piacere derivante dal dialogare con gli altri grazie alla quale si prefigge uno scopo determinato.
ENGAGEMENT (Coinvolgimento) Engagement E’ la capacità di un prodotto (un marchio, un blog, un applicativo) di creare relazioni solide e durature con i propri utenti stabilendo un legame tra il marchio e
FEEDBACK Feedback Il feedback è un’informazione utile o critica/recensione che viene fatta o inviata a qualcuno per mettere in evidenza ciò che si può fare per migliorare le prestazioni, i prodotti,
LEAD MANAGEMENT Lead management Il lead management è quell’attività che permette di trasformare i lead generati da una costante attività di marketing in opportunità di business che verranno poi gestite dall’area vendita
PPC MARKETING (Pay Per Click) PPC Marketing (Pay Per Click) è una modalità di acquisto e pagamento della pubblicità online; l’inserzionista paga una tariffa solo quando un utente clicca effettivamente sull’annuncio pubblicitario.
PAYOFF Payoff è l’elemento verbale che accompagna il logo dell’azienda o di un prodotto; in Italia è conosciuto come sinonimo del più frequente tagline.
STORYTELLING Storytelling è la strategia di comunicazione persuasiva in ambito aziendale, economico e politico per creare audience
PUBBLICHE RELAZIONI DIGITALI Pubbliche relazioni digitali Le Digital PR comprendono l’insieme di processi comunicativi strategici tesi a costruire rapporti tra le aziende e la loro target audience, promuovendo idee e attività, curandone l’identità
SOCIAL ADS/ADV Social Ads/Adv (Social Advertising) rappresentano una tipologia di pubblicità interattiva basata su inserzioni (annuncio testuale e banner), che viene veicolata esclusivamente all’interno di Social Network e Community.
SMA SMA (Social Media Advertising) significa pubblicità sui social media. Avere annunci che appaiono su Facebook, Twitter, LinkedIn, YouTube e altri siti di social media che promuovono qualsiasi marca, prodotto o
SMO SMO (Social Media Optimization) è un processo strategico in cui si generano contenuti originali online finalizzati a motivare un pubblico ad interagire con un particolare sito web, marchio o prodotto.
SEM SEM (Search Engine Marketing) ruota attorno all’advertising sui motori di ricerca, come il Google Advertising, e include tutti i processi di scelta delle giuste parole chiave sulle quali investire i
BRAND IDENTITY Brand Identity l’identità di un’azienda sia solida e chiara affinché il target di riferimento possa riconoscere la marca con semplicità ed allinearla alla brand image (definita come ciò che il
LEAD Lead è un potenziale cliente che, attraverso un’iniziativa marketing nel Web genera un contatto con l’azienda e genera un’opportunità di vendita.
CLUSTER Cluster insieme di soggetti (consumatori) o oggetti (prodotti, marche, aree territoriali, ecc.) che presentano caratteristiche simili o uguali che vengono raggruppati in base a determinati parametri per facilitare la targetizzazione
TARGETING Targeting attraverso una fase preliminare di analisi e segmentazione della domanda di mercato, consente di individuare i segmenti obiettivo (target) verso i quali orientare il marketing dell’impresa.
FIDELIZZAZIONE Fidelizzare La Fidelizzazione è l’insieme di pratiche e di strategie usate da un’azienda per trattenere i clienti, compensando la loro fedeltà all’azienda o marca, strettamente collegato alla soddisfazione di questi.
CUSTOMER JOURNEY Customer Journey (Viaggio del Cliente) è una mappa che descrive il vero e proprio viaggio del cliente dal momento in cui sente parlare dell’azienda fino al post vendita e la
USER EXPERIENCE User experience (Esperienza del cliente) è una definizione che descrive il rapporto tra azienda e prodotto. L’esperienza racchiude tutta la serie di impressioni pratiche ed emotive che il cliente prova
SHOOTING Shooting è un servizio a 360 gradi fatto da un fotografo professionista con materiale tecnico che segue un preciso concept e che, in fase di post-produzione, abbia una precisa finalità.
GRAPHIC DESIGN Graphic Design nell’ambito della comunicazione visiva che attraverso software o strumenti manuali vengono realizzati prodotti grafici che comunicano visivamente un messaggio aziendale
Call To Action (CTA) Call To Action (CTA- Chiamata All’azione): è la frase/pulsante che chiude un post sul sito o sul profilo social aziendale, oppure una landing page, o ancora un annuncio su Google
CAPTION Caption La Caption è la parte testuale di un post sui social. In sintesi, la caption introduce il contenuto e ne spiega le caratteristiche. Include solitamente una call to action,
SOCIAL MEDIA BIO Social Media BIO (Italiano- Biografia dei Social Media) La biografia è il biglietto da visita della propria pagina e deve descrivere a pieno l’immagine aziendale e il suo scopo. Una
SERP SERP (Search Engine Result Page) L’utente inserisce la sua query Query si usa di solito per indicare una richiesta che un utente effettua utilizzando un motore di ricerca. Ogni volta
SEO SEO (Search Engine Optimization) racchiude le attività e gli strumenti che migliorano l’ottimizzazione di un sito o di una pagina web per determinate parole chiave (keyword) nei risultati forniti da
PODCAST Podcast Sono contenuti audio originali, solitamente di natura seriale a episodi, che sono resi disponibili on demand su Internet, possono essere dei racconti, delle discussioni di un determinato argomento o
KEYWORDS Keyword (Italiano – parola chiave) sono parole o frasi che un professionista SEO utilizzerà per ottimizzare un sito Web e raggiungere le prime posizioni dei risultati della SERP. Più parole
VIEWS Wiews sono semplicemente il numero di visualizzazioni di un determinato o post/storia/video che possono essere misurabili ed incrementate con l’utilizzo di vari strumenti. Sono utili per capire il rapporto visualizzazioni
INFLUENCER Influencer è un personaggio popolare in Rete, che ha la capacità di influenzare i comportamenti e le scelte dei propri seguaci e, in particolare, di potenziali consumatori, e viene utilizzato
HASHTAG Hashtag (#) è utilizzato come tag del web o nei social Networks per aggregare un tema e facilitarne la reperibilità da parte degli utenti che fanno ricerche. Solitamente sono parole
COMMUNITY Community (Italiano-comunità) caratterizza un insieme di persone che condividono sul web degli interessi/passioni/hobby comuni discutendo e conversando in un gruppo virtuale.
TREND Trend (Italiano – tendenza) si riferisce a ciò che è popolare in un determinato momento, influenzato da componenti geografiche, della moda, della politica e del pensiero comune. Seguire un trend
DIGITAL MARKETING Digital Marketing l’insieme delle attività di marketing che utilizzano i canali web per sviluppare la propria rete commerciale, analizzare i trend di mercato, prevedere l’andamento e creare offerte sul profilo
SOCIAL SHARING Social Sharing (Sharing – condivisione) L’uso del termine condividere-condivisione non nasce con la rete, ma nella rete e soprattutto con i social ha assunto un significato, una valenza diversa. Si
CROSSMEDIALE (Cross-Croce Mediale) è una strategia di marketing e comunicazione che utilizza vari canali di comunicazione in simultanea per raggiungere il proprio target di riferimento.